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面試的時候,你可以試著掌握這三種技巧來提問

在找工作面試的時候,一定會被問到:你有沒有什麼問題想問?如果這個環節能夠建立更深刻的印象,對於進下一關或是取得offer,佔了重要的因素。所以在面試的尾聲,我通常使用下面三個原則來提問,讓面試官留下好的印象,為面試強勢收尾。

面試的時候,你可以試著掌握這三種技巧來提問

1. 比例原則

第一個技巧是使用比例原則。目的是讓主管透過經驗告訴你說,你的青春耗費在哪些事情上 XD
當面試官問你對這工作有什麼樣的問題的時候,你可以先嘗試地覆述一遍工作內容,讓他知道你有聽進去。接下來可以詢問:

請問這份工作的各項事務,大概佔整個工作多少百分比?

以工程師和Tech. Marketing為例子

平時工程師除了要寫code之外,開會、解決bug、面對客戶都是組成這份工作的各種環節。換句話說,很有可能只有35%時間在寫程式,35%要定期參與各種會議,5%時間在上廁所,剩下的時間被分配到其他ad-hoc的任務。所以有人說過,開會大概是人類最無趣的發明之ㄧ,尤其對工程師而言更是。

若以Technical Marketing的工作來講,我的上一份工作大概有40%在客戶那出差在客戶那邊開會、15%製作ppt、20%在開會,15%花在出差的路上,真正用在籌備活動的時間很少,而且籌備很累的,參加就好。

這種問題的目的,除了讓自己知道工作的本質是由哪些要素所構成,也可以知道你有興趣/不感興趣的部分佔據了每天多少百分比。如果一個面試官聽到你問這個問題,會感覺到你不僅認真聽,也正在把自己投射在這份工作上,這不會是壞事。

2. 前後比較

前後比較的原則我們稱之為Before…After問題。而我最喜歡問的問題是:

您加入這間公司之後,您覺得這裡跟過去所服務過的公司有什麼很不一樣/特別的地方?

這個問題有個特別之處,可以讓面試官重回當年他剛加入公司的時空,以過來人的身份來為這公司做點行銷(或是吐槽)。另一方面,你也能透過這個問題展現出你也在面試這間公司,讓雙方是在這個問題上,處於一個互相平等的立場。

舉個例子,我面試過一個Technical Support Engineer的工作,主要是協助客戶處理任何產品技術的問題、或是找到對的人來解決問題。面試主管聽完這個問題的回答是,“這間公司願意投注非常多的資源跟預算在技術支持上,並不會讓後勤支援的同仁感覺像是call-center,而是為了達到最好的客戶體驗,給予大量的資源以及權限。另一方面,公司建立了support-around-the-clock的機制,讓橫跨在各時區的客戶都能夠直接被支援。我曾經嘗試在上一間公司建立這樣的制度但卻失敗收場,因此這是我對公司很驕傲的一點!”

如果我是申請business類別的工作,我會用類似的問題做點修改,例如改成下面的這種問法:
您加入這間公司之後…

  • 這裡提供了哪些機會讓你變得更獨當一面?
  • 公司的文化如何協助你塑造出自己的專業素養(Professionalism)?
  • 讓你覺得跟學生時期的自己比起來,最不一樣的地方在哪?

也許你會覺得這類問題在亞洲根本不能問,但歐洲文化卻不見得都這麼認為。今天你的問題跳脫標準runbook的問題,並且能讓面試官稍加思索,也許面試結束後,他對你印象更為深刻。

3. 如果…你會怎麼做得更好?What if…

第三個技巧是用一種假設性的問法,透過詢問面試官針對某某產品如何改進或提升的方式,反過來表達出自己預先準備好的答案。目的並非知道對方的想法,而是讓對方反問候選人,呈現出自己與眾不同的想法。因此,這問題是替自己的面試準備鋪路,把你對產品、服務、公司的看法,用這個機會表達出來,成為一個raise bar的人。

例如你面試一間公司的UI/UX職務,通常這問題會跑到:你覺得我們網站、App的使用上,有沒有任何可以改進的地方?
這時候有很大的機會,你提到的是他們正在改進的bug/flow。接下來就會問到:如果是你,你打算怎麼改進?
所以,你慢慢地投射自己在這個團隊裡頭,跟對方一起集思廣益解決問題,營造出好的工作夥伴感覺。

或是面試marketing相關職務,就會問到:

你覺得我們跟競爭對手在產品的行銷上,有沒有什麼可以改進的地方?

或是你有看過什麼很不錯的行銷方式,你會建議我們使用,為什麼?

你也不用怕自己點子真的被偷走,如果真的偷走,那這間公司的評價也就那樣,不值得加入。相反地,對方認為你的建議很好,也會希望你有機會來落實,這時候就有更高的機率被錄取。

若您有更有趣、更適合的問題,也歡迎留言分享!祝各位面試順利,醒來就有offer letter在信箱!

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